A Alpha Soluções Prediais (doravante "Alpha Soluções Prediais", "nós" ou "nosso"), acessível pelo site alphasolucoesprediais.com.br, valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de privacidade exigidas por plataformas de anúncios e análise, incluindo o Google e a Meta (Facebook/Instagram).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante sua navegação em nosso site:
- Dados fornecidos voluntariamente: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e mensagens enviadas através de nossos formulários de contato ou solicitação de orçamento.
- Dados de navegação e técnicos (Google e Meta): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de localização aproximada e interações com anúncios, obtidos por meio de cookies, pixels e tecnologias similares.
2. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Google e Meta)
Utilizamos ferramentas de rastreamento de terceiros para otimizar nossos serviços e campanhas de marketing:
- Google (Google Analytics e Google Ads): Utilizamos cookies para analisar o tráfego do site, entender o comportamento dos usuários e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. O Google pode usar dados coletados para contextualizar e personalizar anúncios de sua rede de publicidade. Para saber mais sobre como o Google gerencia dados, consulte a Política de Privacidade do Google.
- Meta (Pixel da Meta): Utilizamos o Pixel da Meta para medir, otimizar e construir públicos para nossas campanhas publicitárias no Facebook e no Instagram. O Pixel nos ajuda a entender as ações que os usuários realizam em nosso site após visualizarem ou clicarem em nossos anúncios. Consulte a Política de Privacidade da Meta para mais detalhes.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e prestação de serviços de soluções prediais.
- Enviar comunicações comerciais, informativos ou ofertas, desde que você tenha dado consentimento prévio.
- Personalizar e melhorar a experiência de navegação em nosso site.
- Medir e melhorar a performance de nossas campanhas de marketing digital no Google e na Meta.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
A Alpha Soluções Prediais não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Prestadores de serviços de tecnologia e marketing: Ferramentas de análise e publicidade (Google e Meta) estritamente para os fins descritos nesta política.
- Obrigações legais: Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogação do consentimento para o uso de cookies e envio de comunicações de marketing.
7. Como Gerenciar ou Desativar Cookies
Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Além disso, você pode optar por não participar da publicidade personalizada do Google acessando as Configurações de anúncios do Google e da Meta através das Preferências de anúncios do Facebook.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais disponíveis em alphasolucoesprediais.com.br.